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eaderwithanin-depthknowledgeofdevelopmentplatformsandopensourcetechnologies.HehasspentamajorityofhiscareerdevelopingSaaSsolutionsontheForce.complatforminadditiontodesigninghighlycomplexsystemsintegrations.WrennisacertifiedSalesforce.comdeveloper,havingmanagedSalesforce.comorganizationsofallsizeswithresponsibilitiesrangingfromadministrationanddevelopmenttoend-usertraining.HeholdsdegreesincomputerscienceandbusinessadministrationfromNCStateUniversity.WrenncurrentlyresidesinRaleigh,NCwithwifeChelseyandtheirdogFinley.JimmyHoltGeneralManagerJimmyHoltGeneralManagerInJimmy’sroleasgeneralmanager,heassistswithbusinessdevelopment,coordinatesprojectteams,andworkstoensureIdleTool’sdailyoperationsrunsmoothly.Hebringsover15yearsofexperienceoverseeingsales,marketing,andoperations.Previously,JimmymanagedandadministeredaSalesforceOrgof950+usersforaglobalfortune500company,andhehasassembledandmanagedsalesteamsofover100reps.Throughouthiscareer,hehasworkedwithorganizationsrangingfromstart-upstoglobalcorporations,helpingtoimprovebusinessprocessesbasedonunderstandingtheuniquerequirementsofbothenvironments.JimmyresidesinHollySprings,NCwithhiswifeJessicaandtheirkids,BradenandKatelyn.Inhisfreetime,hecoachesfootballandplaysgoalkeeperforasoccerteam.KenErbDirectorofMid-MarketServicesKenErbDirectorofMid-MarketServicesAnapplicationarchitectwithsignificantexperienceinprogramming,databasedesign,implementation,managementandsupport.Ihaveservedinfrontlinedesign,implementationandsupportrolesaswellasCIOfora1,000employeepubliccompany.Iaminterestedinmanagingboththetechnicalandinterpersonalissuesorganizationsfacewhenimplementingautomatedsolutions.AsanentrepreneurandformersmallbusinessownerIamparticularlyinterestedinworkingwithsmallerorganizations.DougPietrowskiDirectorofTechnicalServicesDougPietrowskiDirectorofTechnicalServicesAtIdleTools,DougoverseesthedaytodayoperationsofthedevelopmentstaffandmanagesthedailytechnicalaspectsofprojectsatIdleTools.Hebringswithhimover30yearsofsoftware,productdevelopmentandmanagementexperienceinrolesrangingfromsoftwareengineerandsolutionsarchitecturetoexecutivemanagementinbothlargeenterpriseandstartupenvironments.Hisfocushasbeenindesigninghighquality,resilient,datadriven,service-orientedarchitecturesthatsupportflexibilityandre-usabilityprimarilyinthehealthcareandpharmaceuticalindustries.HisskillsderivedfromhiscomputersciencestudiesatLoyolaCollegeinBaltimore,MD.DougcurrentlylivesinCaryandenjoysplayinggolf,fishingandbeingDadtohisthreeteens.JasonJonesDirectorofCRMImplementationJasonJonesDirectorofCRMImplementationBringingyearsofSalesforce.comexperiencetoITC,Jasonhasanin-depthunderstandingofallaspectsofSalesforce.comconfigurationprocess.Hewasresponsibleforthemanagementandsupportof158Salesforce.comseatsspanningtwobusinessdivisionsinthreeglobalregionsforalargeCanadianbasedsoftwarecompanyinhispreviousrole.Jasoniscurrentlyworkingonasinglelargeimplementationthatrequiredthemigrationofseveralcompaniesfromnon-Salesforce.comCRM’sintoasingleSalesforcePlatform.InthefuturehewillbemanagingmultipleprojectsforIdleToolsCorp.JasonLivesinApex,NCwithhiswife,Michelle,sonMatt,anddaughterAnna.ChrisSmithProjectPortfolioManagerChrisSmithProjectPortfolioManagerChrisisservingastheprojectandportfoliomanagerforIdleToolsCorp.Heisaninformationtechnologyandmanagementveteran.In1995,ChrisbeganworkingasadatacentermanagerforSiemensCorporation.Since2005,hemovedintoanITprojectmanagerrole.Chrishasaprojectmanagementprofessional(PMP)certification,whichhehasheldforthepasttenyears.Today,ChrisisapplyinghisprojectmanagementexperienceinhisroleatIdleToolswhereheworkstoensureactiveprojectsaremovingforwardinanefficientmanner.Inhisfreetime,Chrisenjoysgolfingandscubadiving.HecurrentlyresidesinWendell,NC.AngelaKreuselSalesforceProjectLead/BusinessAnalystAngelaKreuselSalesforceProjectLead/BusinessAnalystAngelatakesontheroleofprojectlead/businessanalystatITC.With15yearsofexperienceworkingwithlargecorporateorganizationsonITandMarketingOperationsteamsasProjectLeadandOperationAnalyst,Angelaishighlyqualifiedforherrole.BeforejoiningtheITCteam,sheledalarge-scaleimplementationof150userstoSalesforceSalesCloudatalargemanufacturingcompany.AngelaconsidersherbiggeststrengthstobeherdeepknowledgeofthesalesprocessandherabilitytoconfigureSalesforcetomeetthedemandsofbothabusinessandit’scustomers.AngelacurrentlylivesMichiganwithherfamily.MarkBelkSolutionDeveloperMarkBelkSolutionDeveloperMark’sprimaryresponsibilityatIdleToolsisdevelopingcustomsolutionsontheSalesforceplatformandbuildingsystemintegrations.HehasfiveyearsofMicrosoft.netdevelopmentexperiencethatrangesfromSOAPbasedwebservicestoSSISpackagesthatstreamlinedatatransfersbetweensystems.BeforeworkingatIdleTools,hewasasoftwaredeveloperforaDurhambasedhealthcareITconsultingfirm.MarkcurrentlylivesinChapelHill,NCandcontinuestopursuehispassionformusicwithhisbandcalledTheHigh&Mighties.ZachRothsteinSalesforceProjectLead/DeveloperZachRothsteinSalesforceProjectLead/DeveloperZach'sbackgroundfocusedondesignandfront-enddevelopment.Inhispreviousroleatanengineeringfirm,hegainedexperienceinconfiguringandintegratingSalesforce.comforsales,marketingandsupportteams.Zach’sroleasaSalesforce.comBusinessAnalystistoassistclientsinachievingtheirgoalswiththeSalesforceplatform.ZachlivesinRaleighandispursuinghismastersdegreeininformationsystems.ZachcomesfromCleveland,OhioandisagraduateofOhioStateUniversitywherehestudiedeconomics.OliverSholderMarketingManager/SalesforceAdministratorOliverSholderMarketingManager/SalesforceAdministratorInadditiontomanaginginternalmarketingprograms,OliverisaSalesforce.comandPardotconsultant.HeiscertifiedasaSalesforce.comadministratorandPardotconsultant.HeperformsSalesforce.com/Pardotconfigurationandbusinessanlysisinadditiontoworkingcloslywithclientstoensurethesuccesfulexecutionofprojects.Asthemarketingmanager,heisinrunsIdleTool'smarketingautomationprogramthroughPardotinadditiontomanagingsocialmediamarketing,websiteassets,paidsearchadvertising,andsearchengineoptimization.HeholdsadegreeinbusinessadministrationfromNCStateUniversity.OliverlivesindowntownRaleighandenjoysbiking,photographyandtravelinginhisfreetime.HelenLeblondOfficeManagerHelenLeblondOfficeManagerHelenLeblondservesintheroleasOfficeManagertoincludeAccountsPayableandReceivable,Onboarding,PayrollandBenefitsmanagement,andon-sitecorporatetravelcoordinator.HerpreviousexperienceincludesOfficeManagement,CorporateTravelAgent,andisaseasonededucator.HelenholdsadegreeinSpecialEducation,andElementaryEducation.Inhersparetime,sheandherhusband,RonenjoytravelingtoSantaMonicatovisitdaughterRachaelandtoGrandCaymantovisitdaughter,Jess,son-in-law,Ericandgrandkids,LeoandRider.SriNadendlaSalesforceDeveloperSriNadendlaSalesforceDeveloperSrihasatotalofover15yearsofexperienceinInformationTechnologyincludingERP,CRMandCloudtechnologies.HisprimaryresponsibilityatIdleToolsisdevelopingcustomsolutionsontheSalesforceplatform,buildingsystemintegrations,andaddressingclientissuesinatimelymannerwithsoundsolutions.SricurrentlylivesinCary,NCwithhisWifeandfamily.EboniBlakeSalesforceBusinessAnalystEboniBlakeSalesforceBusinessAnalystInherroleasaSalesforceBusinessAnalyst,EbonihelpsherclientsoptimizeSalesforcetodriveandorganizeinternalandclientfacingprocesses.Shehasspecificexperienceworkingwithvariousnonprofits;implementSalesforcetotrackfundraising,reporting,andgeneralmanagementneeds.EboniisfromAlexandria,VAandgraduatedfromTheUniversityofNorthCarolinaatChapelHillwhereshestudiedBusinessAdministration.ShehasalsoservedasanAmericorpMemberassistingvariousnonprofitsinDurham,NCbuildcapacity.Shecontinuestovolunteerwithmanyofthosenonprofitorganizations.ChadWaltonPardotAdministrator/MarketingAnalystChadWaltonPardotAdministrator/MarketingAnalystChadisaPardotadministratorandmarketingAnaylst.ChadperformsSalesforce.comandPardotconfigurationsandtasksforclients.AdditionallyChadisinchargeofimplementingmarketingprogramsthroughpardot.InChad’spreviousrolehegainedexperienceincustomerserviceandbusinessprocesses.ChadisarecentgraduateofNCStateUniversitywithaDegreeinBusinessAdministration.ChadcurrentlylivesinDurham,NCandpursueshispassionforphotographyoutsideofwork.TylerMoellerProjectManagerTylerMoellerProjectManagerAsamanagerinIdleTool’sMid-MarketServicesteam,Tylerisdedicatedtodesigningandbuildingsolutionsthatsupportaclient’suniquebusinessneeds.Hehastheskillsettodrivecomplexprojectsthroughdiscovery,solutiondesign,implementation,testing,andtraining.TylercomestoIdleToolshavingspent3yearsinmanagementconsulting,supportingclientsintheFinancialServices,Technology,Healthcare,andEnergysectors.TylerisacertifiedSalesforce.comappbuilderandholdsadegreeinManagementandEconomicsfromPurdueUniversity.HecurrentlyresidesinApex,NCwithhisfiancéAbby.KateVannemanScheidlerProjectManager/Mid-MarketServicesAnalystKateVannemanScheidlerProjectManager/Mid-MarketServicesAnalystThroughouthercareerKatehasprimarilyfocusedinmarketingstrategy,mostrecentlyhelpingbusinessesmakethetransitionfromtraditionresourcestoimplementingandleveragingmarketingautomationandSalesforce(CRM)systems.Katehasexperiencewithgatheringrequirements,definingprocesses,systemconfiguration,systemtesting,anduseradoption.KatehasexperiencewithPardotandSalesforce.comcloudbasedsolutions.KateisagraduateofPurdueUniversity,withaBachelorofScienceinCommunicationandaminorinTheatre.OurBlogSalesforceDisablingTLS1.0Encryption26Oct151GuestPostbyBenMurad Helloeveryone,I’mwritingtodaytoletyouknowaboutsomechangestoyouruseofSalesforce.comonyourlaptopordesktopcomputer!Comingouttoday,Salesforceisannouncingthatsomeoftheirsecurityprotocolsarechanging.Whilethisisaregularoccurrence,Salesforceupdatingsecurityprocesses,thisoneinparticularmayhavesomeimpactonyouoryourusers.Whatthisreallymeansisthatolderversionsofsomewebbrowsers,likeInternetExploreror.ReadMoreTheNewSalesforceLightningExperience03Sep150     Everyfewyears,a technologycompanywillmakeanimportantleapforwardwithamajorsoftwareupdate.ThenewLightningupdateforSalesforceisthebiggestchange totheuserinterfaceinthehistoryofthe16yearoldcloudsoftwarecompany.Inthereleasevideo,Salesforceemployeeswhocontributedtothisupdatecalledit‘theprojectofalifetime’whendiscussing itsscaleandimportanceintheevolutionoftheSalesforceplatform.Whilethe fundamentalsoftheplatform haven’tchangedmuch,.ReadMoreMobileCRM03Dec140Aftermanyyearswhenbusinessapplicationsoncellphonesexisted,butweretoobulky,tooslow,anddidn’tincludeenoughfeaturesfordependablebusinessuse,mobilephonestodayarefinallypowerfulenoughtoprovideefficientbusinesssolutions.Ifyouhaveanewsmartphoneinyourpocket,it’snotrarethatitwillbeaspowerfulasyourdesktopsittinginyouroffice.Todaymostinformationtechnologygrowthiscomingfromthemobilesector.MobileCRMispavingthewayforimprovedsalesand.ReadMoreSalesforceChatterandthepowerofenterprisesocialnetworking12Nov140WhilethevastmajorityofbusinesspeoplearefamiliarwithpublicsocialnetworkslikeFacebookandTwitter,enterprisesocialnetworksarethelesser-knownbrotheroftheirpublicnetworkcounterpart.Anenterprisesocialnetworkisdefinedasaninternal,privatesocialnetworkusedtoassistincommunicationswithinabusiness.Thegoalofanenterprisesocialnetworkishelpemployeesstayorganized,informed,andinsyncwithwhatishappeningaroundthemintheirorganization.AnenterprisesocialnetworkisnotFacebookthatyou.ReadMoreReadMoreStayConnectedAddress100RegencyForestDrive,Suite130Cary,NC,27518Telephone1(844)CRM-IDLE1(844)276-4353BusinessHoursMon–Fri:8:00AMto 5:00PMIdleToolsCorp.©IdleToolsCorp.AllRightsReserved